為進(jìn)一步加強(qiáng)審計(jì)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),提升文明審計(jì)執(zhí)法水平,樹(shù)立良好的審計(jì)人員形象，現(xiàn)將《審計(jì)文明用語(yǔ)和審計(jì)忌語(yǔ)》印發(fā)給你們，請(qǐng)?jiān)趯徲?jì)工作中，大力推廣文明用語(yǔ)，杜絕審計(jì)忌語(yǔ)，相互提醒督促，養(yǎng)成習(xí)慣。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要以身作則，帶頭使用，作出表率。
附件：1．審計(jì)文明用語(yǔ)
2．審計(jì)忌語(yǔ)
定州市審計(jì)局
2020年6月1日
附件1：
審 計(jì) 文 明 用 語(yǔ)
一、接電話時(shí)
“您好！定州市審計(jì)局**科室！”
“請(qǐng)講！請(qǐng)稍等！”
“對(duì)不起，請(qǐng)稍后。”
“***不在。您若有急事，需要我轉(zhuǎn)告嗎？”
“有什么不明白的問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)和我聯(lián)系！”
“這事正在辦理，請(qǐng)留電話，辦好后我們及時(shí)通知您。”
“不用謝！這是我們應(yīng)該做的。”
“對(duì)不起，您撥錯(cuò)電話了。”
二、接待來(lái)訪者時(shí)
“您好！請(qǐng)進(jìn)！請(qǐng)坐！請(qǐng)用茶。”
“請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí)？”
“請(qǐng)問(wèn)，需要辦什么事？”
“不要急，請(qǐng)慢慢講。”
“他不在，需要我?guī)兔幔?/font>”
“對(duì)不起，因有事讓您久等了。”
“這個(gè)問(wèn)題我們向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)研究后再給您答復(fù)。”
“請(qǐng)您先看規(guī)定，（有關(guān)事項(xiàng)）不明白的我來(lái)解釋。”
“有什么不明白的問(wèn)題，請(qǐng)隨時(shí)和我聯(lián)系。”
“還有需要說(shuō)明的問(wèn)題或情況嗎？謝謝你們的配合（支持），請(qǐng)走好，歡迎再來(lái)！”
“歡迎您對(duì)我們的工作多提寶貴意見(jiàn)。”
三、審計(jì)進(jìn)點(diǎn)時(shí)
“這是我們的審計(jì)通知書(shū)，請(qǐng)您簽收。”
“我們的審計(jì)通知已寄給你們，請(qǐng)查收。”
“這是我們的審計(jì)執(zhí)法公示卡，請(qǐng)你們閱后，并請(qǐng)配合和監(jiān)督我們遵守審計(jì)工作紀(jì)律。”
“歡迎對(duì)我們的工作進(jìn)行監(jiān)督，及時(shí)提出寶貴意見(jiàn)。”
四、審計(jì)實(shí)施過(guò)程中
“請(qǐng)把您單位的基本情況及財(cái)務(wù)狀況介紹一下。”
“請(qǐng)您提供***的相關(guān)賬務(wù)資料。”
“請(qǐng)放心，我們一定實(shí)事求是地反映情況。”
“對(duì)不起，這個(gè)問(wèn)題請(qǐng)您具體解釋一下，請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)證明材料。”
“對(duì)不起，我們有“八不準(zhǔn)”規(guī)定，你們的好意我們心領(lǐng)啦。”
“請(qǐng)您核對(duì)一下調(diào)查記錄（查證情況、審計(jì)取證表），如無(wú)差錯(cuò)，請(qǐng)您簽名或蓋章。”
“對(duì)不起，我們會(huì)認(rèn)真核實(shí)后給予答復(fù)。請(qǐng)問(wèn)，還有其他問(wèn)題嗎？”
“如對(duì)處理不服，你們可以依法申請(qǐng)復(fù)議。”
“請(qǐng)于……日前將處理意見(jiàn)反饋我單位。謝謝您的合作。”
“歡迎對(duì)審計(jì)組執(zhí)行審計(jì)紀(jì)律情況進(jìn)行批評(píng)監(jiān)督。”
五、審計(jì)出點(diǎn)時(shí)
“請(qǐng)您簽收。請(qǐng)蓋公章，請(qǐng)把意見(jiàn)反饋給我們。”
“歡迎對(duì)我們執(zhí)行審計(jì)紀(jì)律情況進(jìn)行批評(píng)監(jiān)督。”
“謝謝你們?cè)趯徲?jì)過(guò)程中對(duì)審計(jì)工作的理解、支持和配合。”
“請(qǐng)將《審計(jì)人員廉政情況反饋卡》在近日內(nèi)寄到定州市審計(jì)局紀(jì)檢監(jiān)察組。”
六、工作出現(xiàn)失誤時(shí)
“對(duì)不起！請(qǐng)?jiān)彛?/font>”
“謝謝您的批評(píng)，有不妥的地方，我們立刻改正。”
“不好意思，給您添麻煩了。”
附件2：
審 計(jì) 忌 語(yǔ)
一、接打電話時(shí)
“喂，找誰(shuí)？不在！”
“怎么回事？告訴你打錯(cuò)了，還打？！”
“不知道！”“你問(wèn)我，我問(wèn)誰(shuí)？”
二、接待來(lái)訪者
“不歸我管，問(wèn)別人去。”
“我跟你說(shuō)過(guò)幾遍了，你怎么還不明白！”
“你急什么，沒(méi)看見(jiàn)我正在忙嗎？”
“我就是這個(gè)態(tài)度，怎么樣！”
“有事快講，我要下班了。”
“你怎么又來(lái)了，不是給你講過(guò)這事不歸我們管嘛！”
“有意見(jiàn)，找領(lǐng)導(dǎo)去！”
三、外出審計(jì)時(shí)
“賬怎么這么亂，你們?cè)趺锤愕模?/font>”
“你是會(huì)計(jì)，怎么連賬也不會(huì)記。”
“喂！快把你們賬冊(cè)拿來(lái)！”
“你把這個(gè)問(wèn)題講清楚，別裝糊涂！問(wèn)了半天，裝什么蒜！”
“我跟你們說(shuō)過(guò)幾遍了，你怎么不明白！”
“是你審我，還是我審你！”
“不服，告去呀！就是要處理你們。”